よくある質問 FAQ

• バイク便を利用したいです。どのようなサービスになりますか。
  診察、追加配送申請後の決済完了時から3時間以内でお薬の受け取りが可能なサービスになります。
  バイク便をご利用の方はカウンセラーにお申し出ください。
  
  対応エリアは東京都23区内になります。
  配送エリアごとにバイク便利用金額が異なりますので、下記ご参考ください。
  ①港区、千代田区、中央区、新宿区、渋谷区にて受け取りをご希望の方・・・診察料、配送料、お薬代＋2,000円
  ②品川区、目黒区、中野区、豊島区、文京区、台東区、江東区にて受け取りをご希望の方・・・診察料、配送料、お薬代＋3,000円
  ③上記①と②以外の23区内住所にて受け取りをご希望の方・・・診察料、配送料、お薬代＋5,000円
• 利用可能な決済について教えてください。
  代金のお支払いは「クレジットカード」と「DMMポイント」にて可能です。
  使用可能なカードは以下の通りになります。
  VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club
  詳しくはDMMのヘルプページよりご確認ください。
  https://help.dmm.com/-/list/=/mid=111/sid=21/
• どれくらいの日数で届きますか？
  お薬の処方がある方は、診察完了後すぐにヤマト運輸または日本郵政で発送手続きを行っております。
  当日発送できるよう努めておりますが、予約状況や決済状況により翌日以降の発送となる場合がございます。
  また、休診日前日の15時30分以降に診療・申請いただいた方は、自宅外受け取り希望については翌営業日発送となりますのでご了承ください。
  
  バイク便を利用いただいた方は、決済完了後3時間以内にお届けいたします。
• 診療料金について教えてください。
  かかる費用は、診察料（一律1,650円）と配送料（一律550円）とお薬代になります。
  お薬代の詳細は各診療内容ページに料金表を掲載しておりますので、ご参照ください。
• 配送料について教えてください。
  診察を行った場合も、追加配送を行った場合も全国一律で配送料が550円となります。
  定期配送の場合も都度配送料550円がかかります。
  まとめてお薬をお届けするプランもございますので、ぜひご利用ください。

その他の質問はこちら