DMMオンラインクリニックについて

医療を身近に、
医療で人々を幸せに。
About us

いつでもどこからでも相談できる、
医療を身近にする
オンライン診療プラットフォームサービスです。

人々が健康的な生活を
続けられるように、
QOLを高めて快適な日々を
過ごせるように、
医療の力でサポートします。

私たちはすべての人が
長く健やかでいられること、
医療で人々を幸せにすることを
目指しています。

診療は提携先医療機関が行っています。

DMMオンラインクリニック
の特徴
Features

続けやすい安心の価格
安心・安全な正規品を、
始めやすく続けやすい料金でお届けします。
診察料0円・配送料550円
初診・再診の診察料は0円。
配送料は全国一律550円です。
受診に関して気になることがある時は、
お気軽にご相談ください。
24時間対応
診療受付時間は24時間対応。
便利で身近なサービスを目指しています。
即時受診・お薬は最短当日到着
診療の時間枠に空きがあれば即時受診が可能。
お薬も最短で当日中にお届けします。
指定エリアのみ医師の判断により、処方できない場合があります。
診療実績100万件以上
診療実績100万件以上。
多くの方に選ばれる確かな実績があります。
診療件数は2022年4月〜2024年10月の期間におけるオンライン診療プラットフォーム「DMMオンラインクリニック」を利用したオンライン診療の実績（お薬の発送実績を含む。）

安心安全なサービス提供に
向けた取り組み
Commitment

安心安全なオンライン診療
プラットフォームサービスを提供するための取り組みを行なっています。

より良い診察と
処方をお届け
より良い診察と処方をお届けするため、提携医療機関は以下の取り組みを実施しています。
- 医学的根拠及び実臨床の
  知見を常にアップデート
- 全医師への定期的な知見の共有
- 薬剤に関する定期的な研修や
  テストの実施
- 定期問診の回答による
  患者の健康状態の確認
診療内容に応じて実施しています
スムーズな診療体験を提供
患者様にスムーズな診療体験を提供するために以下の取り組みを行っています。
- Web問診機能の構築
  待ち時間短縮と適切な診断評価を実現。
- 継続的な改善と新機能の追加
  便利で使いやすいプラットフォームの提供。
患者様の声をもとに、サービス改善を実施
診察後のアンケートやお問い合わせ内容を提携医療機関に共有し、継続的なコミュニケーションの質の改善をしています。
- コミュニケーションの質の向上
  サービス内容や医師・オペレーターの
  対応改善。
- よくある質問を充実
  患者様の診察前の疑問や不安を軽減。
情報を守る
安心のセキュリティ
ISMS認証を取得し、セキュリティ性の高いシステムでお客様の情報を保護しています。
認証基準ISO27001:2022(JISQ27001:2023)　
認証番号JQA-IM2014
- 診療情報をSSL通信で保護
- 秘匿性の高いオンライン診察
- 不正ログインを防ぐ
  アカウントロック機能