サービスの使い方

DMMポイントが使えるサービス
How to use

DMM会員の方にもっとサービスを
便利に使っていただきたく、
2022年4月1日より予約システムがリニューアル!!
お薬のお届けまでワンストップの
オンライン診療サービスです。

必要登録情報
DMM会員アカウント
無料でアカウント作成が可能です
クレジットカード
各種クレジットカードのほか、
PayPay、DMMポイントでの決済も可能です

初回診療予約 | DMMオンラインクリニック
Appointment

サービス初回利用時のアカウント登録を
含めた予約方法を説明いたします。
次回以降も同様にログイン後の
「診療予約」ボタンからご予約が可能です。

  1. 診療予約ボタンをタップ

    サービスサイトの「診療予約」ボタンをタップしてください。

  2. 診療メニュー・日時選択

    予約したい科目や日時を選択してください。 DMM会員登録をしている方は「ログインして日時確定する」を選択しstep3へ、DMM会員登録をしていない方は「会員登録して日時確定する」を選択しstep4を確認ください。

  3. DMMアカウントログイン

    アカウントをお持ちの方はログインしてください。
    ※すでにログインされている場合は、こちらの画面は表示されません。

  4. 個人情報の登録

    受診の際に必要な基本情報の入力画面が表示されますので、画面に沿ってご入力ください。

  5. 認証コードの入力

    step2にて「会員登録して日時確定する」を選択された方は、個人情報登録後、認証コードの確認が必要になります。
    ※DMM会員登録をすでに行なっている方は表示されません。

  6. 予約内容の確認

    個人情報の入力後、予約内容が表示されます。内容に問題がないか確認の上「予約する」ボタンを選択ください。

  7. 予約完了

    予約完了後、診療予約完了ページが表示されます。診療開始までに入力が必要な情報が表示されますので、ステップに合わせて入力ください。

診察当日の流れ
Flow of the day

ビデオツールを使用し
オンライン診療を行います。
処方薬の情報や、決済金額についても
診療内で確認させていただきます。

  1. 診療の開始

    当日は、ご予約時間前にマイページへログインをお願いいたします。
    開始時間になると、マイページTOPまたは診療一覧ページに表示されている「診療開始」ボタンがタップ可能となります。別画面でビデオツールが表示されますので、ビデオと音声をONにしてお待ちください。

    診療開始前に、必ず問診票のご記入をお願いいたします。

  2. 診療の流れ

    初めに、医師との診察です。ご記入いただいた問診票をもとに、ご体調の確認や処方薬のご説明などを行います。
    診察が終わり次第、お薬の金額やお支払い方法、配送方法などを説明いたします。

    2023年11月より診察の流れを変更しました。

  3. 診療後の流れ

    診察後、確認した金額にて決済を行い、決済が完了次第、お薬の配送手配に進ませていただきます。
    決済情報については、決済完了後に「診療一覧」ページの「診療済み」へ表示されますのでご確認ください。

以前購入したお薬を追加購入したい方
Order

お手持ちのお薬がなくなる前に
お支払いをいただき、
お支払いいただいた分のお薬を都度お届けさせていただく「分割調剤」の仕組みです。
受診した診療項目内にて、一定期間の処方を受けた場合に申請が可能です!

ご申請いただいた内容に問題がなければ、
順次決済と配送の準備を進めてまいります。

  1. 追加配送ボタンをタップ

    診察一覧ページから追加配送したい診察を選択し、「追加配送」ボタンを押下してください。

  2. 申請内容を入力

    追加配送申請・注文の画面で、「お薬・数量選択」下の「現在の処方薬から選択」を選択し、お薬を選んでください。

    選択後、画面下に請求金額、配送先、決済方法が表示されるのでご確認いただき「次へ」ボタンを押下してください。

    申請方法について詳しく >

  3. 追加配送注文内容の確認

    申請内容の確認画面が表示されます。
    内容を確認し「注文を確定する」ボタンを選択してください。

  4. 追加配送注文の完了

    こちらの画面が表示されましたら、注文完了です。
    配送までしばらくお待ちください。

    確認事項がある場合のみ、ご連絡させていただきます。

以前購入したお薬を変更したい方
Request

処方されたお薬の量の変更は
WEB上から申請することができますのでお試しください。

  1. 追加配送ボタンをタップ

    診察一覧ページから追加配送したい診察を選択し、「追加配送」ボタンを押下してください。

  2. 申請内容を入力

    追加配送申請・注文の画面で、「お薬・数量選択」下の「処方薬の申請・変更」を選択してください。

    選択後、画面下の表示内容をご確認いただき「次へ」ボタンを押下してください。

    申請方法について詳しく >

  3. 追加配送申請内容の確認

    申請内容の確認画面が表示されます。
    内容を確認し「注文を確定する」ボタンを選択してください。

  4. 追加配送申請の完了

    こちらの画面が表示されましたら、申請完了です。
    ご希望いただいた連絡方法(電話もしくはメール)で連絡いたしますので、少々お待ちください。

よくある質問
サービスについてのあれこれが知りたい!
決済方法診療内容お薬など