サービスの使い方
DMMポイントが貯まる・
使えるサービスHow to use
使えるサービス
DMM会員の方にもっとサービスを
便利に使っていただきたく、
2022年4月1日より予約システムがリニューアル！！
お薬のお届けまでワンストップの
オンライン診療サービスです。
DMMポイントでの決済も可能です
初回診療予約Appointment
サービス初回利用時のアカウント登録を
含めた予約方法を説明いたします。
次回以降も同様にログイン後の
「診療予約」ボタンからご予約が可能です。
診療予約ボタンをクリックサービスサイトの「診療予約」ボタンをクリックしてください。
- 診療メニュー・日時選択
予約したい内容を選択し「OK」ボタンをクリックしてください。
複数の科目を受診したい場合は、該当する項目を１つのみ選択し、ご予約ください。 - DMMアカウントにログイン
アカウントをお持ちの方はログインしてください。
お持ちでない方は「無料会員登録はこちら」を選択し、step4を対応ください。
※すでにログインされている場合は、こちらの画面は表示されません。 - DMMアカウント登録
アカウントをお持ちで無い方はご登録をお願いいたします。
表示内容に沿ってご対応いただくと、ご登録いただいたメールに会員登録認証アドレスが届きますのでURLをクリックしてください。STEP5の画面が表示されます。 - 個人情報の登録
受診の際に必要な個人情報の入力画面が表示されます。
画面に沿ってご入力ください。 - 配送先、決済方法の登録
個人情報の入力をいただくと、お薬の配送先の選択と、決済方法の選択画面が表示されます。
ご希望の配送先と決済方法を選択してください。
入力完了後「予約する」ボタンがクリックできます。 - 予約内容の確認、問診票の記入
予約内容は、マイページTOPと診療一覧ページの「診療待ち」に予約情報が表示されます。
診療開始の時間までに、必ず問診票の記入をお願いいたします。
診察当日の流れFlow of the day
ビデオツールを使用し
オンライン診療を行います。
処方薬の情報や、決済金額についても
診療内で確認させていただきます。
- 診療の開始
当日は、ご予約時間前にマイページへログインをお願いいたします。
開始時間になると、マイページTOPまたは診療一覧ページに表示されている「診療開始」ボタンがクリック可能となります。別画面でビデオツールが表示されますので、ビデオと音声をONにしてお待ちください。 - 診療の流れ
カウンセラーとの確認後、医師と診察です。
始めに、患者様の情報とご予約内容の確認を行います。ご質問がある方や、複数診療を希望する方はカウンセラーとの会話時にご相談ください。確認が終わり次第、医師へ繋がせていただきます。 - 処方薬、決済金額の確認
診察時に処方されるお薬の量や種類、金額の確認を口頭にて行います。
確認した金額にて診療後決済を行い、決済完了次第、お薬の配送手配に進ませていただきます。
決済情報については、決済完了後、「診療一覧」ページの「診療済」へ表示されますのでご確認ください。
以前購入したお薬を追加購入したい方Order
お手持ちのお薬がなくなる前に
お支払いをいただき、
お支払いいただいた分のお薬を都度お届けさせていただく「分割調剤」の仕組みです。
受診した診療項目内にて、一定期間の処方を受けた場合に申請が可能です！
ご申請いただいた内容に問題がなければ、
カウンセラーとやりとりすることなく、
順次決済と配送の準備を進めてまいります。
診察不要でスピーディーに！
ぜひご利用ください！
- 追加配送ボタンをクリック
診察一覧ページから追加配送したい診察を選択し、「追加配送」ボタンを押下してください。
- 申請内容を入力
追加配送申請・注文の画面で、「お薬・数量選択」下の「現在の処方薬から選択」を選択し、お薬を選んでください。
選択後、画面下に請求金額、配送先、決済方法が表示されるのでご確認いただき「次へ」ボタンを押下してください。
申請方法について詳しく > - 追加配送注文内容の確認
申請内容の確認画面が表示されます。
内容を確認し「注文を確定する」ボタンを選択してください。 - 追加配送注文の完了
こちらの画面が表示されましたら、注文完了です。
配送までしばらくお待ちください。
確認事項がある場合のみ、カウンセラーよりご連絡させていただきます。
以前購入したお薬を変更したい方Request
処方されたお薬の量の変更は
WEB上から申請することができますのでお試しください。
- 追加配送ボタンをクリック
診察一覧ページから追加配送したい診察を選択し、「追加配送」ボタンを押下してください。
- 申請内容を入力
追加配送申請・注文の画面で、「お薬・数量選択」下の「処方薬の申請・変更」を選択してください。
選択後、画面下の表示内容をご確認いただき「次へ」ボタンを押下してください。
申請方法について詳しく > - 追加配送申請内容の確認
申請内容の確認画面が表示されます。
内容を確認し「注文を確定する」ボタンを選択してください。 - 追加配送申請の完了
こちらの画面が表示されましたら、申請完了です。
カウンセラーから連絡が入りますので、少々お待ちください。
もっと身近にご利用いただけるよう、
アプリをリリースしました！
診療予約サイトの基本機能に加え、
以下2点が追加されました！
好きな時間に好きな名前で設定可能
アプリへのアクセス楽々、受診も楽々
よくある質問FAQ
- 診療にかかる費用、配送料について教えて下さい。かかる費用は、お薬代と配送料のみになります。
診察料は0円です。
お薬代は各診療内容のページに料金表を掲載しておりますので、ご参照ください。
配送料は診察を行った場合も、追加配送を行った場合も全国一律で550円となります。
定期配送の場合も都度配送料550円がかかります。
まとめてお薬をお届けするプランもございますので、ぜひご利用ください。 - メールやチャットのみで、オンライン診療を受けることはできますか？
- 一度の診察で、複数の症状を受診することは可能でしょうか。